Die Gewährleistung des Rechts auf Schutz personenbezogener Daten ist für L AUTO SRL eine grundlegende Verpflichtung. Daher werden wir alle notwendigen Ressourcen und Anstrengungen unternehmen, um Ihre Daten in voller Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 („Datenschutz-Grundverordnung“ oder „DSGVO“) sowie allen anderen auf dem Gebiet Rumäniens geltenden Rechtsvorschriften zu verarbeiten.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu aktualisieren und anzupassen, um Änderungen in der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder in den gesetzlichen Bestimmungen Rechnung zu tragen. Im Falle solcher Änderungen werden wir die geänderte Fassung der Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlichen. Daher bitten wir Sie, den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

GROSSMETAL HORECA ist der Handelsname der SC L AUTO SRL, einer juristischen Person rumänischer Nationalität mit Sitz in Str. Barajelor 8 A, Târgu-Jiu, Jud. Gorj, Rumänien, eingetragen im Handelsregister unter Nr. J18/114/2007 und mit der eindeutigen Registrierungsnummer 20986602, Steuerkennzeichen RO (nachfolgend „L AUTO SRL“ oder „wir“).

Da wir stets offen für Ihre Meinungen sind und Ihnen gerne weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten zur Verfügung stellen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Datenschutzbeauftragten von L AUTO SRL unter der E-Mail-Adresse office@l-auto.ro , per Post oder Kurier an Str. Victoriei, Nr. 332, Targu Jiu, Gorj – mit dem Vermerk: Datenschutz – zu wenden.

Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten in der Regel direkt von Ihnen, sodass Sie die Kontrolle darüber haben, welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen. Beispielsweise erhalten wir von Ihnen folgende Informationen:

• Wenn Sie ein Konto im Online-Shop von L AUTO SRL erstellen, senden Sie uns: Ihre E-Mail-Adresse, Vor- und Nachnamen;
• Auf Ihrer persönlichen Seite (Mein Konto) auf der Plattform von L AUTO SRL haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Informationen hinzuzufügen, wie zum Beispiel: Mobiltelefonnummer, Festnetznummer, Geburtsdatum, Lieferadressen, alternative E-Mail-Adresse, Bankkartendaten usw.;
• Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, übermitteln Sie uns Informationen wie: das gewünschte Produkt, Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Zahlungsmethode, Telefonnummer, Bankkartendaten usw.

Wir erfassen und verarbeiten unter Umständen auch bestimmte Informationen über Ihr Verhalten beim Besuch unserer Website, um Ihr Online-Erlebnis zu personalisieren und Ihnen auf Ihr Profil zugeschnittene Angebote zu unterbreiten. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Verarbeitungszwecke“ weiter unten.

Auf unserer Website speichern und sammeln wir möglicherweise Informationen in Cookies und ähnlichen Technologien gemäß unserer Cookie-Richtlinie.

Wir erheben und verarbeiten keine sensiblen Daten, die gemäß der Datenschutz-Grundverordnung als besondere Kategorien personenbezogener Daten gelten. Wir erheben und verarbeiten auch keine Daten von Minderjährigen unter 18 Jahren.

Was sind die Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

1. Zur Erbringung von Dienstleistungen der L AUTO SRL zu Ihrem Vorteil.

Dieser allgemeine Zweck kann gegebenenfalls Folgendes umfassen:

• a) Erstellung und Verwaltung des Kontos innerhalb der L AUTO SRL-Plattform;
• b) Bearbeitung von Bestellungen, einschließlich deren Empfang, Prüfung, Versand und Rechnungsstellung;
• c) Bearbeitung von Stornierungen oder Problemen jeglicher Art im Zusammenhang mit einer Bestellung, gekauften Waren oder Dienstleistungen;
• d) Rückgabe von Produkten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen;
• e) Rückerstattung des Warenwerts gemäß den gesetzlichen Bestimmungen;
• h) Bereitstellung von Supportleistungen, einschließlich der Beantwortung Ihrer Fragen zu Ihren Bestellungen oder zu Waren und Dienstleistungen von L AUTO SRL.

Die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken ist in den meisten Fällen für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrags zwischen L AUTO SRL und Ihnen erforderlich. Darüber hinaus ist die Verarbeitung bestimmter Daten, die unter diese Zwecke fallen, aufgrund geltenden Rechts, insbesondere Steuer- und Buchhaltungsrechts, vorgeschrieben.

2. Um unsere Dienstleistungen zu verbessern

Wir möchten Ihnen stets das beste Online-Shopping-Erlebnis bieten. Zu diesem Zweck erfassen und nutzen wir gegebenenfalls bestimmte Informationen über Ihr Kaufverhalten, laden Sie nach Abschluss einer Bestellung zur Teilnahme an Zufriedenheitsumfragen ein oder führen direkt oder mithilfe von Partnern Marktstudien und -forschung durch.

Wir stützen diese Aktivitäten auf unser berechtigtes Interesse an der Ausübung unserer Geschäftstätigkeit und achten dabei stets darauf, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigt werden.

Für Marketingzwecke

Wir möchten Sie über die besten Angebote für die Produkte/Dienstleistungen informieren, die Sie interessieren. Zu diesem Zweck senden wir Ihnen gegebenenfalls Nachrichten (z. B. per E-Mail, SMS, Telefon, Push-Benachrichtigung auf Ihrem Mobilgerät oder über unsere Website) mit allgemeinen und themenbezogenen Informationen, Informationen zu ähnlichen oder ergänzenden Produkten, Informationen zu Angeboten und Aktionen, Informationen zu Produkten in Ihrem Warenkorb oder unter „Mein Konto“ bzw. „Mein Konto/Favoriten“ oder zu Produkten, an denen Sie Interesse gezeigt haben, sowie weitere kommerzielle Mitteilungen wie Marktforschung und Meinungsumfragen. Wir zeigen Ihnen außerdem personalisierte Empfehlungen auf unserer Website und in unserer Smartphone-App an. Um Ihnen relevante Informationen bereitzustellen, erstellen wir mithilfe bestimmter Daten zu Ihrem Kaufverhalten (z. B. angesehene, zur Wunschliste hinzugefügte oder gekaufte Produkte) ein Profil von Ihnen. Wir stellen stets sicher, dass diese Datenverarbeitung unter Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten erfolgt und dass die darauf basierenden Entscheidungen keine rechtlichen Auswirkungen auf Sie haben und Sie nicht in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

In den meisten Fällen basieren unsere Marketingmitteilungen auf Ihrer vorherigen Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie:

• Ändern der Einstellungen im Kundenkonto im Bereich „Mein Konto“;
• Sie können den in den von uns erhaltenen Nachrichten angezeigten Abmeldelink aufrufen;
• Kontaktaufnahme mit L AUTO SRL über die oben beschriebenen Kontaktdaten.

In bestimmten Fällen stützen wir unsere Marketingaktivitäten auf unser berechtigtes Interesse an der Förderung und Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Wann immer wir Ihre Daten für unser berechtigtes Interesse nutzen, achten wir sorgfältig darauf und ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigt werden. Sie können uns jedoch jederzeit, wie oben beschrieben, auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken einzustellen. Wir werden Ihrer Aufforderung selbstverständlich nachkommen.

Um unsere berechtigten Interessen zu schützen

Es kann Situationen geben, in denen wir Informationen verwenden oder offenlegen, um unsere Rechte und unser Geschäft zu schützen. Dazu gehören beispielsweise:

• Maßnahmen zum Schutz der Website und der Nutzer der L AUTO SRL-Plattform vor Cyberangriffen:
• Maßnahmen zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrugsversuchen, einschließlich der Übermittlung von Informationen an die zuständigen Behörden;
• Maßnahmen zur Bewältigung verschiedener anderer Risiken.

Die allgemeine Grundlage für diese Art der Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verteidigung unserer Geschäftstätigkeit, wobei wir selbstverständlich sicherstellen, dass alle von uns getroffenen Maßnahmen ein Gleichgewicht zwischen unseren Interessen und Ihren Grundrechten und -freiheiten gewährleisten.

In bestimmten Fällen stützen wir unsere Verarbeitung auch auf gesetzliche Bestimmungen, wie beispielsweise die Verpflichtung zur Gewährleistung der Sicherheit von Gütern und Wertgegenständen, die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehen ist.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Grundsätzlich speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Sie ein Konto auf der Plattform von L AUTO SRL besitzen. Sie können jederzeit die Löschung bestimmter Informationen oder die Schließung Ihres Kontos beantragen. Wir werden diesen Anträgen nachkommen, es sei denn, geltendes Recht oder unsere berechtigten Interessen erfordern die Speicherung bestimmter Informationen auch nach Kontoschließung.

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Gegebenenfalls können wir bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern übermitteln oder ihnen Zugriff darauf gewähren:

• Kurierdienstleister;
• Zahlungs-/Bankdienstleister;
• Marketingdienstleister;
• IT-Dienstleister;

Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen oder es zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, können wir bestimmte personenbezogene Daten auch an öffentliche Stellen weitergeben.

Wir stellen sicher, dass der Zugriff Dritter, also juristischer Personen des Privatrechts, auf Ihre Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und zur Vertraulichkeit von Informationen auf Grundlage von mit ihnen abgeschlossenen Verträgen erfolgt.

Wie wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten schützen

Wir sind bestrebt, die Sicherheit personenbezogener Daten durch die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen gemäß den Branchenstandards zu gewährleisten.

Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Verwendung modernster Verschlüsselungsalgorithmen und wir speichern sie auf sicheren Servern, wobei wir Datenredundanz gewährleisten.

Wir nutzen die Dienste eines Zahlungsdienstleisters zur Zahlungsabwicklung. Sämtliche Zahlungsinformationen werden mittels HTTPS-Technologie mit TLS-1.2-Verschlüsselung verschlüsselt.

Trotz der Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten weisen wir darauf hin, dass die Übertragung von Informationen über das Internet im Allgemeinen oder über andere öffentliche Netzwerke nicht vollständig sicher ist und das Risiko besteht, dass die Daten von unbefugten Dritten eingesehen und verwendet werden. Für solche Sicherheitslücken in Systemen, die sich außerhalb unserer Kontrolle befinden, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Welche Rechte haben Sie?

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährt Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, Fehler in unseren Dateien berichtigen lassen und/oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren oder rechtliche Schritte einzuleiten. Gegebenenfalls haben Sie auch das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Weitere Informationen zu den einzelnen Rechten erhalten Sie aus der nachstehenden Tabelle.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen. Bitte beachten Sie Folgendes, wenn Sie diese Rechte ausüben möchten:

Identität. Wir nehmen die Vertraulichkeit aller Datensätze mit personenbezogenen Daten sehr ernst. Bitte senden Sie uns daher Ihre Anfragen zu diesen Datensätzen an die mit Ihrem L AUTO SRL-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, Ihre Identität durch Anforderung zusätzlicher Informationen zu überprüfen.

Gebühren. Für die Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten erheben wir keine Gebühren, es sei denn, Ihre Anfrage auf Auskunft ist unbegründet, wiederholt oder übermäßig. In diesem Fall erheben wir eine angemessene Gebühr. Wir informieren Sie über die anfallenden Gebühren, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Bearbeitungszeit. Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten, es sei denn, die Anfrage ist besonders komplex oder Sie haben mehrere Anfragen gestellt. In diesem Fall beträgt die Bearbeitungszeit maximal zwei Monate. Wir informieren Sie, falls wir mehr als einen Monat benötigen. Gegebenenfalls bitten wir Sie, uns Ihre Wünsche oder Anliegen genauer zu beschreiben. Dies hilft uns, schneller zu handeln und Ihre Anfrage zügiger zu bearbeiten.

Rechte Dritter. Wir sind nicht verpflichtet, einer Anfrage nachzukommen, wenn dadurch die Rechte und Freiheiten anderer betroffener Personen beeinträchtigt würden.

Betroffene Rechte	Beschreibung
Zugang	Sie können uns bitten: Ihnen zu bestätigen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten; Ihnen eine Kopie dieser Daten zukommen zu lassen; • um Ihnen weitere Informationen über Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, wie z. B. welche Daten wir haben, wozu wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben, ob wir sie ins Ausland übermitteln und wie wir sie schützen, wie lange wir sie aufbewahren, welche Rechte Sie haben, wie Sie eine Beschwerde einreichen können, woher wir Ihre Daten erhalten haben, sofern Ihnen diese Informationen nicht bereits durch diese Mitteilung mitgeteilt wurden.
Korrektur	Sie können uns bitten, Ihre unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu vervollständigen. Wir werden versuchen, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen, bevor wir sie berichtigen.
Datenlöschung	Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, jedoch nur, wenn: sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind; Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben (sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruhte); Sie ein Widerspruchsrecht ausüben; die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; oder wir aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung dazu verpflichtet sind. Wir sind nicht verpflichtet, Ihrem Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nachzukommen, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist: zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Es gibt bestimmte andere Umstände, unter denen wir Ihrer Anfrage zur Löschung von Daten nicht nachkommen müssen, wobei dies die beiden wahrscheinlichsten Umstände sind, unter denen wir diese Anfrage ablehnen könnten. Bitte beachten Sie, dass Sie vor Ausübung Ihres Rechts alle Dokumente zu Ihren Bestellungen bei L AUTO SRL von Ihrem L AUTO SRL-Konto herunterladen und speichern sollten, unabhängig davon, ob die Rechnung an Sie oder eine andere natürliche oder juristische Person ausgestellt wurde (z. B. Rechnungen, Garantiescheine). Sollten Sie dies nicht vor Ausübung Ihres Löschrechts tun, gehen all diese Dokumente verloren und L AUTO SRL kann sie Ihnen gegebenenfalls nicht zur Verfügung stellen, da die Datenlöschung bzw. die Löschung des L AUTO SRL-Kontos mit allen zugehörigen Daten und Dokumenten ein unumkehrbarer Vorgang ist.
Einschränkung der Datenverarbeitung	Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, jedoch nur, wenn: deren Richtigkeit bestritten wird (siehe Abschnitt „Berichtigung“), damit wir deren Richtigkeit überprüfen können; oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass die Daten gelöscht werden; oder die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, Sie sie aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder Sie Ihr Widerspruchsrecht ausgeübt haben und die Prüfung, ob unsere Rechte überwiegen, noch andauert. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nach einem Antrag auf Einschränkung weiterhin verwenden, wenn: wir Ihre Einwilligung haben; oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist; oder dies zum Schutz der Rechte von L AUTO SRL oder einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.
Datenportabilität	Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, oder Sie können verlangen, dass diese direkt an einen anderen Verantwortlichen „übertragen“ werden, jedoch jeweils nur, wenn: die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen beruht; und die Verarbeitung mit Hilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Opposition	Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses Widerspruch einlegen, sofern Sie der Ansicht sind, dass Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten dieses Interesse überwiegen. Sie können auch jederzeit ohne Angabe von Gründen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke (einschließlich Profiling) Widerspruch einlegen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten so schnell wie möglich einstellen.
Automatisierte Entscheidungsfindung	Sie können beantragen, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, jedoch nur, wenn diese Entscheidung: Ihnen gegenüber rechtliche Folgen hat; oder Sie in ähnlicher und erheblicher Weise beeinträchtigt. Dieses Recht gilt nicht, wenn die auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidung: für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist; gesetzlich zulässig ist und angemessene Garantien für Ihre Rechte und Freiheiten bestehen; oder auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruht.
Beschwerden	Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. In Rumänien lauten die Kontaktdaten der zuständigen Datenschutzbehörde wie folgt: Nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten B-dul G-ral. Gheorghe Magheru Nr. 28-30, Sektor 1, Postleitzahl 010336, Bukarest, Rumänien Telefon: +40.318.059.211 oder +40.318.059.212; E-Mail: anspdcp@dataprotection.ro Unbeschadet Ihres Rechts, sich jederzeit an die Aufsichtsbehörde zu wenden, bitten wir Sie, uns im Voraus zu kontaktieren. Wir versichern Ihnen, dass wir alles daransetzen werden, jedes Problem einvernehmlich zu lösen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie L AUTO SRL jederzeit kontaktieren können, indem Sie Ihre Anfrage über einen der folgenden Wege einreichen: – per E-Mail an die Adresse: office@grossmetalhoreca.ro oder – per Post oder Kurier an die Adresse: Str. Victoriei, Nr. 332, Târgu Jiu, Gorj – mit dem Vermerk „Datenschutz“.